Supporto tecnico per TeamWork

Se avete un problema con TeamWork, prima di tutto assicuratevi di avere a disposizione l'ultima versione. Dalla finestra principale, scegliete ? » Informazioni su TeamWork nel menu, e controllate che la versione indicata sia la 1.00.00.

Fatto questo, potete consultare una di queste risorse online, tutte gratuite:

• Domande frequenti (FAQ)
  Risposte veloci alle domande più frequenti riguardanti TeamWork.
• Knowledge Base (KB)
  Articoli pratici e aggiornati su come risolvere i problemi più comuni, e su come svolgere particolari operazioni.
• Guida in linea
  Una copia completa e aggiornata della guida in linea di TeamWork.

Supporto tecnico a pagamento

Per trarre i maggiori benefici da TeamWork, acquistate un contratto di supporto tecnico, e riceverete un servizio personalizzato e amichevole dal team di sviluppo che ha creato TeamWork. Un contratto di supporto tecnico include:

• Supporto via email illimitato per la risoluzione dei problemi.
• Supporto a distanza per le fasi di installazione e configurazione, tramite le funzioni di assistenza remota di Windows XP o altri strumenti di controllo remoto.
• Accesso immediato alle nuove versioni intermedie di TeamWork. Queste versioni intermedie vengono rilasciate più frequentemente delle versioni pubbliche freeware, e contengono migliorie e nuove funzionalità richieste dai clienti.
• Sconto del 25% su tutti i servizi aggiuntivi per TeamWork.

Un contratto di supporto tecnico costa 150 Euro, ed ha durata annuale. Per acquistare un contratto dovete però attendere la release ufficiale di TeamWork, in quanto il software è attualmente in fase di beta test.