Guida di TeamWork

Cercare fra i casi

Per cercare i casi in base a una o più parole chiave:

  1. Cliccate su Cerca casi sulla barra degli strumenti, o scegliete Modifica » Cerca fra i casi nel menu.
  2. Nella casella Cerca inserite una o più parole da cercare.
  3. Se nella ricerca volete considerare anche i casi chiusi, contrassegnate con un clic la casella Cerca anche fra i casi chiusi.
  4. Scegliete come raggruppare e ordinare l'elenco dei casi risultante.
  5. Cliccate su OK.

Per effettuare ricerche più complesse, tipo Casi aperti da Mario questa settimana, oppure Casi da chiudere entro la fine del mese, usate i filtri.

Sommario e indice

Creare e gestire i casi

Usare i filtri